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MODES D'EXPÉDITION

• Économique (GRATUIT) : Ce mode de livraison est entièrement gratuit. Le délai de livraison peut aller jusqu'à 8 jours. Ce mode est idéal pour ceux qui ne sont pas pressés de recevoir leurs articles. Vous recevrez un numéro de suivi pour la livraison de votre colis.

La satisfaction du client est notre carte de visite

Pour être le meilleur, il faut faire les choses différemment. C'est pourquoi, contrairement à la plupart de nos concurrents qui offrent la livraison gratuite à partir d'un certain montant, nous offrons la livraison pour toutes les commandes, petites ou grandes. Nous comprenons que votre argent est important et nous mettons tout en œuvre pour que vous en profitiez au maximum.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Veuillez conserver cet e-mail comme preuve d'achat.

La livraison s'effectue du lundi au vendredi. Les livraisons le week-end ne seront possibles que si un service de livraison vous contacte pour convenir d'un rendez-vous. Kryptex Golf Carts ne s'en charge pas.

Dès l'expédition de votre commande, nous vous en informerons par e-mail. Ce dernier contiendra un numéro de suivi. Nous vous encourageons à suivre votre colis en ligne ou par téléphone auprès du transporteur. La plupart des entreprises peuvent fournir une date de livraison estimée. N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez une anomalie concernant l'acheminement de votre colis.

Certains avantages dont vous bénéficiez avec notre programme d’expédition incluent :

• Expédition en remorque fermée pour protéger votre nouvelle unité de voiturette de golf de tous les débris de la route
• Vous n'avez pas de quai de chargement ? Aucun problème, Moto Electric Vehicles organisera le déchargement de votre camion à votre emplacement !
• Un personnel d'expédition expérimenté qui verrouillera votre unité, ce qui évitera toute rayure de peinture ou tout dommage au véhicule
• Mises à jour constantes disponibles sur l'emplacement actuel de votre produit sur la route

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Il est important de vérifier votre livraison dès réception. Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter notre service client au plus vite et conserver l'article jusqu'à ce que nous vous en informions. Si nous vous demandons de retourner un article endommagé, les frais de port seront à notre charge. Si vous recevez un article incorrect, veuillez ne pas l'ouvrir. Nous vous demanderons de le retourner dans son emballage d'origine, à nos frais.

PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix indiqués sur notre site web sont en USD. Ils sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Quelques FAQ sur l'expédition

1. Expédiez-vous hors des États-Unis continentaux ? En raison des coûts d'expédition élevés, nous ne livrons actuellement pas hors des 48 États contigus des États-Unis.
2. Comment ma commande sera-t-elle livrée ? La livraison standard s'effectue en bordure de trottoir. Le déchargement du camion est à la charge du client. L'expéditeur vous appellera pour fixer un rendez-vous avant la livraison. Nous vous suggérons de demander à quelqu'un d'aider le livreur à décharger.
3. Quand ma commande arrivera-t-elle ? Chaque produit sur notre site dispose d'un délai de livraison estimé, soit le nombre de jours ouvrés nécessaires au traitement et à la préparation de l'expédition à l'entrepôt. Afin de vous offrir le plus grand choix sur Internet, nous expédions depuis des entrepôts répartis dans tout le pays. Chaque délai varie en fonction de nombreux facteurs. Certains entrepôts stockent des articles pouvant être expédiés le jour même ou sous 24 heures. D'autres nécessitent un délai plus long (par exemple, 5 jours).

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez jusqu'à 30 jours après réception de vos articles pour pouvoir demander un remboursement.

LIEN VERS LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT