Le site web de Kryptex Golf Carts est conçu pour être facile d'utilisation, permettant à tous, novices ou experts en achats en ligne, de s'y retrouver aisément. Parcourez les produits depuis le menu « Véhicules de golf » ou le menu « Pièces détachées », ajoutez-les à votre panier, puis accédez à la page de paiement pour saisir vos informations de livraison et enfin, choisissez votre mode de paiement parmi ceux acceptés. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Que dois-je faire si je veux passer une commande ?
Puis-je commander par téléphone ?
Oui, il vous suffit d'appeler notre service client au (204) 813 3256. N'oubliez pas la voiturette de golf qui vous intéresse et que vous avez vue disponible sur notre site web.
Comment effectuer l'entretien et la maintenance d'une voiturette de golf électrique
Entretien et maintenance des voiturettes de golf électriques - EZ-GO et Club Car Golf Carts Unlimited recommande un entretien préventif régulier pour prolonger la durée de vie des batteries de votre voiturette de golf. Votre voiturette de golf électrique est conçue pour vous offrir des années de plaisir de conduite sans souci. Ne négligez pas les batteries ! Suivez les étapes suivantes pour éviter tout dommage et optimiser la durée de vie de vos batteries : Chargez les batteries régulièrement. Ne laissez jamais les batteries déchargées pendant une période prolongée. Chargez les batteries avant d'ajouter de l'eau, sauf si le niveau d'électrolyte est inférieur au haut des plaques. Dans ce cas, ajoutez juste assez d'eau pour recouvrir les plaques. Rechargez ensuite les batteries et vérifiez à nouveau le niveau. Ne chargez jamais les batteries lorsque les plaques sont exposées au-dessus du niveau d'électrolyte. Pour optimiser la durée de vie de vos batteries, utilisez uniquement de l'eau distillée. Ne remplissez pas trop les batteries. Serrez complètement les bouchons des batteries pour éviter toute fuite d'électrolyte. Assurez-vous que les fixations des batteries sont suffisamment serrées pour que les batteries ne bougent pas lorsque le véhicule est en mouvement. Ne serrez pas trop fort, car cela pourrait fissurer ou déformer le boîtier des batteries. Inspectez régulièrement les connexions des bornes pour vous assurer qu'elles sont propres et bien serrées. Remplacez toute isolation usée ou tout fil effiloché. Veillez à ce que les batteries restent propres et exemptes de corrosion.
Je souhaite annuler ma commande ?
Pour annuler votre commande, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un courriel. Vous pouvez également l'annuler vous-même via le compte que vous avez créé gratuitement sur notre site web.
Quels sont les moyens de paiement acceptés par le magasin ?
Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard, Discover et Amex, ainsi que les virements Interac. Nous acceptons désormais les cryptomonnaies.
Erreur de paiement par carte ?
En cas d'erreur de paiement par carte, nous vérifierons de notre côté si le problème provient de notre fournisseur de carte. Si ce n'est pas le cas, vous devrez contacter votre banque pour autoriser le paiement.
Mon chargeur de batterie de voiturette de golf ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Soulevez le siège de votre voiturette de golf pour localiser le compartiment de la batterie. Comptez le nombre de cellules sur la batterie (généralement 3, 4 ou 6). Multipliez ce nombre par 2 pour déterminer la tension de la batterie. Chaque cellule correspond à 2 volts. Multipliez ensuite la tension de la batterie par le nombre total de batteries. Exemple pour une voiturette de golf 36 volts (batteries 6 V) : 3 cellules x 2 volts = batterie 6 volts ; batterie 6 volts x 6 batteries = système 36 volts. Exemple pour une voiturette de golf 48 volts (batteries 8 V) : 4 cellules x 2 volts = batterie 8 volts ; batterie 8 volts x 6 batteries = système 48 volts. Exemple pour une voiturette de golf 48 volts (batteries 12 V) : 6 cellules x 2 volts = batterie 12 volts ; batterie 12 volts x 4 batteries = système 48 volts.
Quelle est la durée de vie des batteries de voiturettes de golf ?
Les batteries haut de gamme pour voiturettes de golf, correctement entretenues, durent généralement entre 4 et 6 ans. Les autres types de batteries durent généralement entre 6 et 24 mois.
Puis-je utiliser les câbles de démarrage de ma voiturette de golf pour démarrer les batteries de ma voiturette ?
Non. Utiliser une voiture pour démarrer une voiturette de golf à décharge profonde peut les endommager.
Puis-je utiliser un chargeur 36 volts sur une voiturette de golf 48 volts ?
Non. Il est impératif d'utiliser un chargeur de même tension. Une voiturette 36 V nécessite un chargeur 36 volts, et une voiturette 48 V nécessite un chargeur 48 volts. Un chargeur inadapté risque d'endommager vos batteries.
Le chargeur de la voiturette de golf s'arrêtera-t-il automatiquement de charger une fois les batteries complètement chargées ?
Oui. Tous les chargeurs automatiques sont conçus pour charger vos batteries jusqu'à ce qu'elles soient complètement chargées, puis s'arrêter. Vous n'avez pas besoin d'éteindre le chargeur manuellement ni de vous soucier d'une surcharge de vos batteries.
Puis-je simplement remplacer les batteries de ma voiturette de golf par des batteries de voiture classiques ?
Non. Les batteries de voiture classiques ne sont pas conçues pour supporter des décharges aussi importantes que les batteries à décharge profonde des voiturettes de golf. Il est donc déconseillé d'utiliser des batteries de voiture classiques sur votre voiturette de golf.
Dois-je acheter des batteries réutilisées, remises à neuf ou reconstruites ?
Non, il est recommandé d'acheter de nouvelles batteries à décharge profonde.
Combien de temps faut-il pour recharger une voiturette de golf ?
La réponse courte est : ça dépend. Cela dépend de trois facteurs :
1) la qualité de vos batteries, 2) le niveau de décharge de vos batteries et 3) la qualité de votre chargeur.
L'eau de mes batteries bout pendant la charge : pourquoi ?
Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce problème : il se peut qu’il y ait trop d’eau dans les batteries (le niveau d’eau doit être d’environ 6 mm au-dessus des plaques de plomb). Il est également possible qu’une ou deux batteries soient anciennes, défectueuses ou en fin de vie, ce qui pourrait également forcer le chargeur à faire bouillir les autres batteries pour les recharger complètement. Nous vous recommandons de vérifier toutes vos batteries et leurs connexions.
Les batteries se déchargent-elles d'elles-mêmes lorsqu'elles ne sont pas utilisées ?
Toutes les batteries, quelle que soit leur composition chimique, s'autodéchargent. Le taux d'autodécharge dépend du type de batterie, de son âge et de la température à laquelle elle est stockée.